Pertanyaan yang Sering Diajukan

Rawdah Syarifah adalah area istimewa di dalam Masjid Nabawi, Madinah, yang terletak antara mimbar dan makam Rasulullah ﷺ. Dalam hadits disebutkan bahwa area ini adalah salah satu taman dari taman-taman surga, sehingga menjadi tempat yang sangat dirindukan jamaah untuk shalat dan berdoa.

Otoritas Arab Saudi menerapkan sistem izin (tasreh) untuk mengatur kepadatan pengunjung Rawdah. Setiap jamaah memerlukan jadwal kunjungan resmi. Reva Group membantu mengurus reservasi tersebut sehingga Anda tidak perlu repot mengurusnya sendiri.

Biaya jasa reservasi adalah Rp 119.000 per jamaah. Biaya ini merupakan biaya jasa pengurusan jadwal kunjungan oleh tim Reva Group.

Ya. Reservasi tersedia untuk jamaah pria maupun wanita dengan jadwal kunjungan terpisah, mengikuti ketentuan yang berlaku di Masjid Nabawi.

Pemesanan dapat dilakukan kapan saja: langsung di halaman Reservasi dengan memilih jadwal yang tersedia, atau melalui WhatsApp 0877 0877 0871. Ketersediaan slot ditampilkan mengikuti data real time.

Durasi kunjungan umumnya sekitar 30–45 menit, mengikuti pengaturan petugas di lokasi.

Anda akan menerima bukti reservasi berisi jadwal kunjungan, dan QR kunjungan bila tersedia, yang ditunjukkan kepada petugas saat memasuki area Rawdah.

1. Pilih sesi dan jam yang tersedia di halaman Reservasi (atau hubungi kami via WhatsApp 0877 0877 0871). 2. Masuk ke akun Anda, lalu lanjut ke pembayaran — total biaya tampil otomatis. 3. Bayar melalui halaman pembayaran yang aman: pilih QRIS atau Virtual Banking. 4. Begitu pembayaran lunas, pesanan Anda terkonfirmasi otomatis tanpa menunggu — bukti reservasi dan QR kunjungan (bila tersedia) dapat dilihat di akun Anda serta dikirim via WhatsApp/email sesuai Kebijakan Pengiriman.

Jam yang sudah penuh otomatis tidak bisa dipilih di kalender. Bila slot ternyata habis tepat setelah pembayaran Anda masuk (kejadian langka karena kuota berebut), sistem mengembalikan dana Anda secara penuh dan otomatis ke saldo akun, dan Anda bebas memilih jadwal lain kapan saja — atau menghubungi tim kami untuk dibantu mencari jadwal terdekat, sesuai kebijakan Pengembalian Dana.

Paket slot adalah saldo slot Rawdah yang dibayar di muka, tersedia khusus untuk mitra travel yang sudah diverifikasi. Yang perlu dipahami: paket ini bukan kursi yang sudah diamankan pada tanggal atau jam tertentu. Membeli paket tidak menahan jadwal apa pun — saldo baru menjadi reservasi ketika Anda menukarkannya, dan ketersediaan tanggal tetap mengikuti kuota resmi Rawdah. Saldo ditambahkan ke akun setelah bukti transfer diperiksa dan dikonfirmasi tim kami.

Tidak. Saldo tidak memiliki masa kedaluwarsa. Namun penukaran saldo menjadi jadwal kunjungan tetap tunduk pada ketersediaan slot dan ketentuan yang berlaku pada saat penukaran dilakukan — tanggal yang Anda inginkan tetap bisa penuh.

Tidak. Saldo yang sudah masuk ke akun hanya dapat ditukar menjadi reservasi Rawdah dan tidak dikembalikan dalam bentuk uang — sebagai gantinya saldo berlaku tanpa batas waktu. Bila pesanan yang dibayar dengan saldo dibatalkan, slotnya dikembalikan ke saldo Anda, bukan ke rekening. Pengecualian (pembayaran ganda saat membeli paket, atau bila layanan dihentikan) diatur di halaman Pengembalian Dana. Saldo juga melekat pada akun mitra dan tidak dapat dipindahtangankan.

Kunjungan Rawdah memerlukan izin (tasreh) dengan jadwal resmi. Jadwal dapat diurus sendiri melalui aplikasi Nusuk, atau melalui jasa reservasi Rawdah seperti Reva Group bila Anda tidak ingin repot. Pada waktu kunjungan, datang sesuai jadwal dan tunjukkan bukti reservasi/QR kepada petugas.

Secara umum: unduh aplikasi Nusuk, buat akun, pilih layanan kunjungan Rawdah, lalu pilih jadwal yang tersedia. Kuota terbatas dan jadwal cepat penuh; bila slot yang Anda inginkan tidak tersedia di Nusuk, layanan reservasi Reva Group dapat membantu mencarikan jadwal.

Tasreh adalah izin resmi dari otoritas Arab Saudi untuk memasuki Rawdah pada jadwal tertentu. Setiap jamaah wajib memiliki tasreh sebelum berkunjung; layanan Reva Group membantu pengurusan tasreh ini.

Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp 0877 0877 0871 atau email revagroupoffice@gmail.com. Layanan support tersedia 24 jam.